WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt physisch zurückzusenden (Widerrufsrecht), sofern die Produkte in unbeschädigter Originalverpackung, unbenutzt und somit wiederverkaufsfähig sind. Ursprünglich versiegelte Artikel, wie z. B. Spielkarten, sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn sie geöffnet wurden. Erklärungen und Anleitungen zu Zaubertricks – auch ohne beigefügte Gegenstände (Gimmicks) – sind ein wesentlicher Bestandteil des Mehrwerts jedes Artikels. Daher sind Rücksendungen nach Kenntnisnahme der entsprechenden „Geheimnisse“ ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Käufer gemäß geltendem Recht. Defekte Produkte müssen dem Kundendienst innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung gemeldet werden; in diesem Fall übernimmt der Verkäufer die Versandkosten.
Geöffnete Spielkarten, deren Siegel oder Schutzfolie entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden. Beschädigte Kartenverpackungen, die offensichtlich durch den Transport beschädigt wurden, können zurückgesendet und ersetzt werden, sofern das Siegel und die Zellophanverpackung unversehrt sind. Öffnet der Kunde trotz erkennbarer Transportschäden die betroffenen Karten, erkennt er an, die Artikel unabhängig vom Zustand der Verpackung oder des Inhalts zu behalten.
Spezielle Trickkarten oder manipulierte Decks, die von Zauberartikel-Herstellern produziert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie einer besonderen Abnutzung unterliegen und Lehrmaterial zu Zaubertricks enthalten.
Aus offensichtlichen Gründen sind DVDs, Bücher sowie Artikel mit Video- und/oder Textanleitungen nicht rückgabefähig, da sie kopiert werden können und geheime Lehrinhalte enthalten. Ausnahmen gelten nur bei defekten beigefügten Gimmicks.
Produkte mit digitalem Download sind nicht erstattungsfähig, da deren Aktivierung eine automatische Zahlung an den jeweiligen Produzenten auslöst.
Vorbestellte oder maßgeschneiderte Artikel, insbesondere Ersatzteile, können nur bei Defekten gemäß den oben genannten Bedingungen erstattet werden.
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, Liechtenstein oder dem Vereinigten Königreich werden darauf hingewiesen, dass internationale Versanddienstleister keine Abholungen aus diesen Ländern durchführen können. Rücksendungen müssen daher direkt und auf Kosten des Kunden erfolgen.
